MooviPet Entrevista: Tendências do Mercado de Mobilidade de Animais

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A MooviPet quer se tornar a principal opção de mobilidade para transportes de longas distâncias para cães e gatos e, para isso, vai investir na aquisição de novas unidades de ônibus adaptados, os chamados “PetBus” e tecnologia para garantir conforto e segurança nas viagens.

PetBus: Conheça o principal veículo da frota MooviPet

As estradas brasileiras estão prestes a receber mais um tipo de cliente para viagens interestaduais rodoviárias: os Pets.

A MooviPet, primeira e única transportadora especializada em animais da América Latina, está pronta para expandir agressivamente sua operação no país.

Concorrente de companhias aéreas que oferecem o transporte interestadual para animais em cabines e porões de aeronaves, a empresa pretende investir 1,5 milhões para atender animais que precisam ir e vir todos os dias para as mais diversas cidades do Brasil.

“Nem todos os animais podem embarcar no sistema aéreo. O Brasil é um dos maiores mercados Pet e rodoviário do mundo e os animais merecem opções de mobilidade que ofereçam conforto e segurança, tal como as pessoas.”, diz Amaro Netto, COO da MooviPet.

Estima-se que o mercado brasileiro de viagens interestaduais e intermunicipais de cães e gatos seja próximo de 2 milhões de operações por ano, entre viagens aéreas e rodoviárias.

Por isso, no longo prazo, ele acredita que é possível que a MooviPet se torne líder de mercado, com uma fatia acima de 350 mil animais transportados por ano, somente nessa modalidade.

Além de viagens mais baratas, a MooviPet aposta em segurança, com ônibus adaptados, novos, confortáveis e com acomodações fixas, sem que o tutor precise comprar nenhum equipamento de segurança como caixas de transporte, reduzindo o valor das passagens. Para isso, a MooviPet tem feito parceria com criadores de cães e gatos de raça e ONGs.

A MooviPet pretende ainda iniciar a expansão por franquias e investir em voos executivos voltados para o transporte dos bichanos, junto com seus tutores, especificamente no trecho RJ ↔ SP e em trechos mais distantes como Manaus e Belém, por exemplo.

Os ônibus da MooviPet são próprios e adesivados com a logomarca da empresa para potencializar a estratégia de marketing e os motoristas são colaboradores capacitados pela companhia no regime CLT.

Concorrência

Atualmente o mercado de transportes interestaduais de animais é liderado pelas companhias aéreas LATAM, Gol e Azul que oferecem opções de embarque na cabine, junto com o tutor ou no porão, dependendo do porte do animal. Em 2021 as três companhias juntas transportaram 121.309 animais, segundo a Abear (Associação Brasileira das Empresas Aéreas)

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Fontes: InfoMoney e G1

Todavia, uma série de problemas operacionais graves, com fuga e óbito de animais ocorridos durante a viagem colocam em dúvida a segurança e o conforto dos animais nessa modalidade.

Outra fatia do mercado é ocupada por prestadores de serviço autônomos, que prestam serviços rodoviários sem autorização dos órgão reguladores. 

Sendo assim, quando falamos especificamente do transporte rodoviário regular para animais, não há outra empresa no segmento. Isso reflete a necessidade de investimentos neste setor para que milhões de tutores tenham opções seguras e confiáveis quando precisarem fazer com que seu filho peludo chegue em uma outra cidade.

Assim como a Uber, a MooviPet mexeu com um mercado carente de boas experiências, segurança, conforto e tarifas acessíveis, tendo ampla aceitação, mudando a forma como os animais podem viajar.

Acompanhe agora trechos da entrevista feita com Amaro Netto, COO da MooviPet.

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Amaro Netto, COO da MooviPet

O senhor poderia apresentar brevemente a MooviPet?

A MooviPet é uma transportadora especializada no transporte de cães e gatos. Desde que surgimos, em 2015, estamos transformando a maneira como milhares de animais viajam pelo Brasil. Possuímos um modelo de negócios que opera um sistema rodoviário com uma frota de  veículos própria e busca expandir através de franquias para atender transporte de média e curta distância, com veículos menores.

Conheça um pouco sobre a MooviPet e como estamos Revolucionando o Transporte de Cães e Gatos no Brasil.

Como é a atuação da MooviPet? Quais cidades são atendidas?

As reservas são feitas pelo nosso site, telefone ou whatsapp. Temos um time de vendas que planeja a viagem junto com o tutor,  definindo as opções e os preços da viagem de acordo com a necessidade.

O tutor escolhe a data, o destino, o número de animais e verá as opções disponíveis. Após a escolha, o cliente poderá pagar por Boleto, Pix ou cartão e em seguida a reserva é  confirmada por e-mail, com instruções de como preparar o Pet para garantir mais conforto nas viagens.

Em todas as capitais do Brasil, os tutores já  podem contar com opções de embarque pelo menos uma vez por mês na modalidade rodoviária, algumas ainda integradas com conexão. 

Qual a diferença da MooviPet em relação a outras empresas e pessoas que prestam um serviço de transporte de animais?

Com relação às companhias aéreas, está no modelo de negócio. As companhias aéreas oferecem serviços para pessoas e os animais embarcam como carga. A MooviPet presta um serviço para o Pet. As condições de viagem em nossa cabine são pensadas para promover conforto e segurança para os animais: embarque e desembarque na porta de casa, acomodações planejadas, controle de temperatura, sonorização e iluminação, paradas e protocolos de segurança. 

Com relação aos transportadores autônomos, pessoas ou empresas, a principal diferença está na legalidade da prestação do serviço. A MooviPet somente iniciou os transportes rodoviários após autorização da ANTT: nosso serviço garante a prestação do serviço por meio de contrato, emite Nota Fiscal (CT-e) e oferece um seguro para cobertura de despesas e indenizações em caso de eventual necessidade.

Com relação aos transportes de média e curta distância  que ocorrem dentro das cidades, a MooviPet oferece uma experiência totalmente diferenciada do mercado atual. Possuímos veículos adaptados e motoristas qualificados para prestação segura do serviço de transporte.

Veja como é realizado o embarque dos pets, acompanhantes e bagagem, na modalidade Exclusiva.

Nós não intermediamos serviço. Nós prestamos o serviço. Nossos motoristas não fazem renda extra por aplicativo. Eles são profissionais. Vivem disso. São  capacitados para garantir o conforto e a segurança necessários para este tipo de serviço. São profissionais, apaixonados por animais, que investiram em equipamentos e qualificação profissional para proporcionar a melhor experiência para tutores e Pets. Pelo conjunto de particularidades que já apresentamos nós acreditamos que somente motoristas profissionais podem oferecer a segurança necessária para essa atividade.

Outra diferença importante é a combinação de startup tecnológica e atendimento humanizado. A experiência dos tutores é muito melhor quando eles podem falar com alguém que ama animais também, obter informações e monitorar viagens pelo celular. 

Estudos apontam que mais de 90% das pessoas que têm um Pet, seja um cachorro ou um gato, o tem como filho. Sendo assim, o que leva um pai a colocá-lo em um porão escuro, sem ninguém saber como ele está se sentindo ou precisando de alguma coisa? Ou ainda pior: colocá-lo aos cuidados de alguém cuja capacidade não pode ser avaliada correntemente, sem garantias de que tudo irá ficar bem. 

Transportar um Pet é algo mais complexo que transportar uma criança ou um idoso, por um simples motivo: eles não são humanos. Eles não falam e por isso não pedem e não reclamam. Temos que aprender o comportamento deles para conseguir evitar que ele fuja, por exemplo. Temos que entender a necessidade deles para prover conforto, por exemplo: as melhores condições de temperatura e o som no interior de uma cabine para animais são  totalmente diferentes de uma cabine que transporta pessoas ou carga, e isso deve ser levado em consideração no planejamento de uma viagem para que ele tenha conforto e segurança.

Qual o público que utiliza o serviço da MooviPet?

Todas as empresas e pessoas que têm animais utilizam nosso serviço. Disponibilizamos uma vaga gratuita para ONGs na modalidade rodoviária, permitindo que animais adotados possam chegar a famílias mais distantes.

https://www.facebook.com/1665278160359723/videos/1371606506379769

A modalidade rodoviária oferece opções de embarque com as melhores tarifas do mercado, sendo a modalidade mais procurada.

Por outro lado, para atender ao público exigente, de maior renda, oferecemos opções de embarques exclusivos acompanhados de médico veterinário ou adestrador ou até mesmo, opções de embarques aéreos para qualquer cidade no Brasil.

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Aeronave Cessna 208 Caravan

A MooviPet já iniciou a expansão por franquias? Como vai funcionar?

Estamos prontos para iniciar, mas até o momento não começamos. Estamos ainda na fase de desenvolvimento e validação da nossa plataforma. Toda nossa operação no momento é prestada com veículos e motoristas próprios, mas em 2022 iniciaremos a comercialização de franquias. 

Nossa intenção é que nosso time de motoristas franqueados se preocupem somente com o transporte dos Pets e possam contar com toda nossa expertise em aquisição de clientes, precificação, marketing, vendas, inteligência de rotas, gestão de qualidade e expansão contínua de produtos.

Temos mais de trezentas pessoas interessadas em se tornar franqueados MooviPet. Algumas já prestam serviço de transporte em suas cidades de forma independente ou através de aplicativos.

Como o senhor avalia o mercado? Mesmo com a pandemia, a MooviPet espera bons resultados em 2022?

Acredito que a MooviPet terá ótimos resultados em 2022. 2021 foi um ano espetacular, no qual crescemos três vezes. O Brasil é uma das maiores economias do mundo, de tamanho continental, com grande locomoção interna de animais. São mais de 80 milhões de cães e gatos que precisam de opções de mobilidade confortáveis, seguras e acessíveis. Esse número fala por si só. Acreditamos também que podemos contribuir com a nossa expertise para trazer mais qualidade nas operações de mobilidade para animais. 

É muito comum, quando se trata de transporte de Pets, os tutores terem que optar por: ter conveniência, ter segurança ou pagar mais barato. Queremos oferecer as 3 opções em nosso serviço. E não há como pensar diferente: estamos falando de nossos filhos, logo nenhum desses pontos pode faltar. 

Enquanto no transporte rodoviário de passageiros nós temos um excesso de regulamentação e fiscalização que muitas vezes limitam o crescimento, quando se fala de transporte de animais a falta de regulamentação e fiscalização gera problemas graves que colocam em risco a vida e a saúde dos animais.

Trazer inovação, comodidade e segurança para esse segmento é nosso maior objetivo.

Um convite

Iniciamos um PodCast chamado MooviCast, onde o objetivo aqui é reunir uma comunidade de gente apaixonada por animais.

Quinzenalmente promovemos um encontro para falar sobre saúde, segurança e dicas para quem gosta de viajar com seus pets.

Também falamos sobre tecnologia, eventos e das novidades desse mercado que não para de crescer.

Aqui está um episódio onde falamos sobre “Como evitar a fuga de animais durante as viagens”.

Você também pode acompanhar por áudio nas principais plataformas de streaming de áudio, como: Spotify, Google PodCasts, Apple PodCasts, entre outras. É só clicar no botão abaixo e escolher a plataforma.

Se tiver alguma dúvida sobre a MooviPet ou quiser falar com a nossa equipe, pode utilizar qualquer um dos canais abaixo.

Danillo Dantas
Danillo Dantas é Sócio-fundador, CEO e CMO da MooviPet